Osaka Think Tank Participants. Photo by Through The Shutter.
Full Report Available in English Here
Full Report and Press Release Available in Japanese Below
OSAKA, Japan (16 December 2024) – The IGLTA Foundation, the philanthropic arm of the International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA), today released a report titled “Addressing LGBTQ+ Workplace Challenges in Tourism within Asia.” The report focuses on practical ways tourism businesses can create more inclusive work environments for their employees. This report is the direct result of the Leadership Think Tank that brought together professionals in the Asian tourism industry during the 2024 IGLTA Global Convention in Osaka, Japan.
“Creating welcoming workplaces for LGBTQ+ staff isn't just the right thing to do, it also improves the overall travel experience for everyone,” said John Tanzella (he/him), IGLTA President/CEO. “This Think Tank was a significant moment for the LGBTQ+ tourism industry in Asia. By creating regionally focused spaces for sharing experiences and best practices, we can help our members build a welcoming future for LGBTQ+ travelers and industry professionals in a way that will resonate with their communities.”
“This Think Tank united Asian experts to discuss workplace challenges faced by LGBTQ+ employees. What thrilled me was how we exchanged our practices from Asian perspectives,” said Dr. Bella Vongvisitsin (she/her), Hong Kong Metropolitan University and Think Tank co-moderator. “We found that cultural attitudes, societal norms, and sometimes legal complexities, are paramount in addressing LGBTQ+ workplace issues. This will be a long journey, requiring continual dialogue, and it has already been kicked off in Osaka!”
“Simpleview was proud to sponsor the IGLTA Foundation Think Tank and be part of this exclusive gathering of thought leaders dedicated to advancing LGBTQ+ tourism,” said Sandee Jordan (she/her), Simpleview and Think Tank participant. “This event truly reflects our shared commitment to fostering collaboration, driving innovation, and championing inclusion in the global tourism industry.”
With over 60% of the world's population, Asia is a diverse region, but LGBTQ+ rights and acceptance vary greatly across its 48 countries. This disparity not only impacts LGBTQ+ travelers, but it also affects the LGBTQ+ individuals working within the Asian tourism industry.
The Leadership Think Tank identified five key areas for creating a more equitable and welcoming industry:
- Visibility: Creating a safe space for LGBTQ+ employees to be open about their identities.
- Commitment Beyond Policy: Taking consistent action and reinforcing commitment to LGBTQ+ inclusion.
- Leading by Example: Forward-thinking companies prioritizing equal benefits for LGBTQ+ employees, regardless of legal mandates.
- The Power of Intersectionality: Utilizing this framework to promote empathy and understanding of LGBTQ+ issues within the company.
- Investing in the Future: Identifying and nurturing the next generation of LGBTQ+ leaders in Asian tourism.
The full report is available for download here.
This edition of the Leadership Think Tank was presented by Simpleview and hosted by the Osaka Convention and Tourism Bureau at the Swissôtel Nankai Osaka.
The discussion was co-moderated by Mie Kitano (she/her), SynFiny Advisors and Dr. Bella Vongvisitsin (she/her), Hong Kong Metropolitan University.
The IGLTA Foundation would like to thank our esteemed participants for their thoughtful contributions: Shintaro Koizumi (he/him), Out Asia Travel; Maki Muraki (she/her), Nijiiro Diversity (assisted by Yoshino Sakka (she/her), Student Volunteer Translator from Ritsumeikan University); Shiho Ikeuchi (she/her), Ace Hotel Kyoto and IGLTA Board Member; Sandee Jordan (she/her), Simpleview; Melvyn Yap (he/him), Zennadu; Marian Magsino (she/her), UN Tourism - Regional Support Office for Asia and the Pacific; Ida Chen (she/her), Airbnb; Makiko Matsuda Healy (she/her), New York City Tourism + Conventions; Nori Tsugama (he/him), American Express; Akshay Tyagi (he/him), The Lalit Suri Hospitality Group; Francesco Tornieri (he/him), Asian Development Bank; Hiroki Tanimura (he/him), Google Cloud Japan G.K.; and Lisa Lam (she/her), Imagine3.
The IGLTA Foundation's Leadership Think Tank is a pioneering initiative that brings together the most influential executives from LGBTQ+ welcoming companies and destinations worldwide to discuss the most pressing issues facing LGBTQ+ tourism and the communities it impacts. Click here for more information on the IGLTA Foundation’s Leadership Think Tank.
About IGLTA & the IGLTA Foundation
The International LGBTQ+ Travel Association is the global leader in advancing LGBTQ+ travel and a proud Affiliate Member of UN Tourism. IGLTA’s mission is to enable authentic travel that enriches lives and connects the LGBTQ+ community and tourism industry. IGLTA's global network includes 13,000+ LGBTQ+ welcoming accommodations, destinations, service providers, travel agents, tour operators, events, and travel media in 80 countries. The philanthropic IGLTA Foundation empowers LGBTQ+ welcoming travel businesses globally through leadership, research, and education. For more information: iglta.org, igltaconvention.org or iglta.org/foundation and follow us on Facebook at @IGLTA, @IGLTABusiness and @IGLTAFoundation, X and LinkedIn at @IGLTA and @IGLTAFoundation, and Instagram @IGLTA.
IGLTA財団、アジアの観光業界におけるLGBTQ+の職場課題について報告書を発表
IGLTA（国際LGBTQ+旅行協会）の公益法人であるIGLTA財団は「アジアの観光業界におけるLGBTQ+の職場課題の解決について」と題した報告書を発表しました。この報告書は、旅行・観光業界の企業がインクルーシブな職場環境を作るための実用的な方法に焦点を当てています。また、大阪で開催された「IGLTA世界総会2024」の期間中、アジアの観光業界関係者が集合したリーダーシップ・シンクタンクにおける議論の結果を取りまとめたものです。
IGLTA会長兼CEO ジョン・タンゼラ メッセージ
「LGBTQ+従業員が働きやすい職場環境を作ることは、正しいことであるだけでなく、すべての人の旅行体験全体を向上させることにもなります。本シンクタンクは、アジアにおけるLGBTQ+ツーリズムの促進において重要な瞬間となりました。地域別に焦点を当て、経験やベストプラクティスを共有する場を設けることで、私たちはIGLTAのメンバーがそれぞれの地域に合った形で、LGBTQ＋旅行者及び業界関係者が歓迎される未来を築けるよう支援することができます。」
シンクタンクでモデレーターを務めた香港都会大学教授Bella Vongvisitsin メッセージ
「本シンクタンクでは、アジアのエキスパートが集結し、LGBTQ+従業員が直面している課題について議論しました。アジア視点から実践を共有することができて大変嬉しく思っています。LGBTQ+の職場課題を解決するためには、文化的認知や社会規範、時には法的複雑さが極めて重要であることがわかりました。継続的な対話が必要な長い道のりですが、大阪でその第一歩を踏み出すことができました。」
シンクタンクに参加したSimpleview社のSandee Jordan メッセージ
「IGLTA財団シンクタンクのスポンサーとなり、LGBTQ+ツーリズムの普及に尽力しているソートリーダー限定の会合に参加できたことを誇りに思います。このイベントは、世界の観光業界において協力を促進し、イノベーションを推進し、インクルーションを擁護するという我々の共通のコミットメントを反映しています。」
世界の人口の約６割を占めるアジアは、48か国で構成され、多様性に富んだ地域であるものの、LGBTQ＋の権利や寛容度が国によって大きく異なります。この差が、LGBTQ＋旅行者だけではなく、アジアの観光業界で働くLGBTQ+の人々にも大きな影響を与えています。
シンクタンクでは、誰にでも公平で歓迎される業界を作るために、５つの重要分野を特定しました。
- 可視化：LGBTQ+従業員が安心して自分らしく働ける環境を作る
- 施策を形骸化させない：LGBTQ＋インクルージョンに対し、一貫した行動と支援を行う
- 模範を示す：先進的な企業は、政府よりも率先してLGBTQ+の従業員に性的マイノリティでない社員と同等な福利厚生を与えている
- 交差性の力：交差性アプローチを重視することで、企業内のLGBTQ+インクルージョンにおいて共感を促進し、理解を深めることができる
- 未来への投資：アジアの観光業界で活躍する次世代のLGBTQ+リーダーを発掘し、養成する
今回のリーダーシップ・シンクタンクは、Simpleview社がスポンサーとなり、スイスホテル南海大阪で大阪観光局の主催のもと開催されました。
モデレーターはSynFiny Advisorsの北野美英様と香港都会大学のBella Vongvisitsin様にお務めいただきました。
シンクタンクにご参加いただいた皆様に、心から感謝申し上げます。
Shintaro Koizumi (he/him), Out Asia Travel; Maki Muraki (she/her), Nijiiro Diversity (assisted by Yoshino Sakka (she/her), Student Volunteer Translator from Ritsumeikan University); Shiho Ikeuchi (she/her), Ace Hotel Kyoto and IGLTA Board Member; Sandee Jordan (she/her), Simpleview; Melvyn Yap (he/him), Zennadu; Marian Magsino (she/her), UN Tourism - Regional Support Office for Asia and the Pacific; Ida Chen (she/her), Airbnb; Makiko Matsuda Healy (she/her), New York City Tourism + Conventions; Nori Tsugama (he/him), American Express; Akshay Tyagi (he/him), The Lalit Suri Hospitality Group; Francesco Tornieri (he/him), Asian Development Bank; Hiroki Tanimura (he/him), Google Cloud Japan G.K.; and Lisa Lam (she/her), Imagine3.
IGLTA財団のリーダーシップ・シンクタンクは、LGBTQ+の顧客を歓迎する世界中の会社や観光地から最も影響力のある経営者を招き、LGBTQ+ツーリズム及びコミュニティが直面している喫緊の課題について議論する先駆的な取り組みです。
IGLTA財団のリーダーシップ・シンクタンクについて、詳しくはこちらをご覧ください。
＜IGLTAとIGLTA財団について＞
IGLTA（国際LGBTQ+旅行協会）は、人生を豊かにする本質的な旅を可能にし、LGBTQ+コミュニティと観光業界をつなぐ会員主体の組織です。国連世界観光機関（UNWTO）に賛助会員として加盟しています。IGLTAの世界的ネットワークには、LGBTQ+の顧客を歓迎する80カ国・13,000以上の宿泊施設、デスティネーション、サービス、旅行代理店、ツアーオペレーター旅行メディアがあります。またIGLTA財団は研究と教育を通じて、LGBTQ+トラベルを世界的に支援しています。
公式サイト: iglta.org, igltaconvention.org, iglta.org/foundation
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